Engagez votre communauté et optimisez vos services
Une solution complète pour faire collaborer vos publics à la collecte de données à aux prises de décisions et insuffler une démarche collaborative dans votre organisation.
Applications collaboratives
La suite applicative conçue pour collecter les données et partager les projets !
Signalements & suggestions
Collectez des données géolocalisées telles que des signalements de problèmes ou des suggestions d’amélioration de services.
Le module de suggestions et signalements géolocalisés permet de :
- Collecter les demandes d’interventions et suggestions d’amélioration en quelques clics,
- Transmettre chaque demande au service interne ou externe en charge de l’intervention,
- Intervenir et résoudre les problèmes plus rapidement,
- Améliorer la communication et créer du lien,
- Assurer le suivi du traitement des demandes.
Gouvernance participative
Faites participer vos publics aux processus de prise de décision et fédérez autour de vos projets.
Le module de gouvernance et consultation participative offre la possibilité de :
- Consulter et faire participer à l’élaboration de projets en quelques clics,
- Informer des projets, événements et actualités locales,
- Recueillir les idées et besoins des usagers,
- Faire voter des propositions,
- Engager la communauté dans une démarche participative.
Nudge & récompenses
Favorisez l’engagement de votre communauté grâce à la gamification
Le module de gamification et récompense booste l’engagement des utilisateurs grâce à :
- Partir à la chasse aux missions à accomplir autour de soit,
- Gagner un certain montant de points pour chaque action dans l’application,
- Monter en grade et niveaux au fil de ses contributions,
- Echanger ses points contre des cadeaux et bons d’achats,
- Découvrir les commerces et services locaux à petit prix.
Plateforme de monitoring et pilotage
Le tableau de bord pour piloter vos activités et services au plus juste !
La plateforme de monitoring et pilotage permet aux gestionnaires de services :
- de capitaliser sur les signalements de leurs usagers,
- de sonder leurs publics afin de collecter avis et propositions de manière ludique et incitative,
- d’optimiser leurs interventions et services tout en réduisant leurs coûts par un usage efficient des ressources,
- de fédérer les parties prenantes et communiquer sur leur bonne gestion.
Et bien d’autres cas d’usages.
La plateforme de monitoring pilote les applications collaboratives de manière autonome avec des fonctionnalités de :
- Publication de consultations et sondages,
- Gestion et paramétrage des signalements et leurs catégories,
- Gestion et paramétrage des suggestions et leurs catégories,
- Gestion des équipes, responsabilités et interventions,
- Reporting métiers et tableaux de bords d’indicateurs clés,
- Création d’actualités et contenus éditoriaux et graphiques,
- Configuration des modules de gamification (nombre de points par action, grades…),
- Configuration des récompenses et accès partenaires.
